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Politique de Confidentialité
Chez Yana jewelry, la protection de vos données personnelles est une priorité.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous passez commande ou nous contactez :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Historique de commandes et messages échangés
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Préparer et livrer vos commandes
- Vous contacter pour la confirmation ou le suivi
- Vous informer, si vous l’acceptez, de nos nouveautés et offres
3. Partage des informations
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de livraison afin d’assurer l’acheminement de votre commande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins commerciales.
4. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Vous pouvez nous demander la modification ou la suppression de vos informations à tout moment.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
WhatsApp : +212 632-411532
Email : aliasilverwebsite@gmail.com
YANA JEWELRY · SUIVI DE LIVRAISON
Chaque étape,
en toute sérénité.
Retrouvez les informations de votre colis sur le site officiel de notre transporteur Olivraison.
Où en est votre colis ?
Saisissez le numéro de suivi Olivraison communiqué après l’expédition. Il est différent de votre numéro de commande Shopify.
Le suivi s’ouvre sur le site officiel d’Olivraison dans un nouvel onglet. Seul votre numéro de colis lui est transmis.
01 · VOTRE RÉFÉRENCE
Retrouvez votre numéro
Utilisez la référence du colis reçue après son expédition, sans espace ajouté.
02 · LE SUIVI OFFICIEL
Consultez les étapes
Le transporteur affiche les informations disponibles pour votre colis et ses mises à jour.
03 · BESOIN D’AIDE ?
Gardez votre commande
Pour contacter Yana Jewelry, préparez votre numéro de commande et votre référence de colis.
Vos questions sur le suivi
Je n’ai pas encore de numéro de suivi.
Le suivi devient disponible après l’expédition. Si vous n’avez pas reçu votre référence de colis, contactez Yana Jewelry avec votre numéro de commande.
Le transporteur affiche « Aucun résultat ».
Vérifiez la référence et assurez-vous d’utiliser le numéro de colis Olivraison. Si le colis vient d’être remis au transporteur, réessayez plus tard. Contactez-nous si le problème persiste.
Pourquoi mon statut ne change-t-il pas ?
Les informations dépendent des mises à jour du transporteur. Si vous constatez une anomalie, contactez Yana Jewelry avec les références de votre commande et de votre colis.
Les petits détails font les beaux moments.
